Вопросы

Всего 257 вопросов
    Ирина 14.09.2022 17:46

    Добрый день! Подойдет ли запайщик для пакетов дой-пак белый с прозрачным овальным окном, с замком зип-лок 160*210+(40+40) мм

    Ответ Pack24.ru 22.09.2022 17:30

    Добрый день, к данным пакетом подойдет :   Запайщик пакетов Hurakan HKN-CNT300 У  Запайщик пакетов Packvac IS(PFS)-400/2 ABS маленькая  мощность -он не подходит 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Кира 09.09.2022 12:38

    Подскажите пожалуйста размер коробки в разобранном виде

    Ответ Pack24.ru 09.09.2022 12:49
    Добрый день! 
    Короб 750x650x60 мм (Д*Ш*В) в уп. 50 шт

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Александр 02.09.2022 16:22

    Почему я не могу выбрать 1 штуку?

    Ответ Pack24.ru 02.09.2022 16:27

    Здравствуйте!

    Продажа данного товара упаковками, 1 коробка = 5 штук (пачек)

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Александр 02.09.2022 14:02

    Что означает Белизна CIE 146% ?

    Ответ Pack24.ru 02.09.2022 14:09
    Здравствуйте!
    Бумага  представлена белая и есть серовато-бежевая (ЭКО). С белизной 146% - белая

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Андрей Неутов 01.09.2022 17:00

    Можно купить 1 коробку для образца перед заказом партии?

    Ответ Pack24.ru 01.09.2022 17:09
    Доброго дня!
    Образцы не предоставляем, к сожалению - минимальную партию не дробим.
    Данный короб продаем кратно 50шт, 1815 руб. Короба в наличии.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Егор 23.08.2022 11:45

    Сколько килограмм груза выдерживает этот пакет, 10 кг выдержит?

    Ответ Pack24.ru 23.08.2022 11:52

    Здравствуйте, Егор!

    Пакеты из крафт бумаги стандартной плотности, дно и ручки не укрепленные.
    Рекомендуем размещать не более 1-1,5 кг. Идеальный вариант под одежду.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Андрей 23.08.2022 07:58

    Размеры коробок - это размер изнутри? или снаруже? У некоторых коробо толщина стенок несколько мм.

    Ответ Pack24.ru 23.08.2022 10:50

    Добрый день.

    Размеры коробов на сайте указаны внутренние.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Александр 22.08.2022 15:02

    Какая у этого картона толщина?

    Ответ Pack24.ru 22.08.2022 15:50
    Доброго дня!
    Толщина картона 2мм, плотность 120г/м2.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Мария 15.08.2022 16:18

    Возможна ли покупка в нарезку?

    Ответ Pack24.ru 15.08.2022 16:24
    Доброго дня!
    Товары продаем из ассортимента на сайте.
    По индивидуальному запросу не видоизменяем, к сожалению.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Лариса 15.08.2022 15:30

    Цена зависит от количества закупки?

    Ответ Pack24.ru 16.08.2022 17:19
    Добрый день! 
    Размер скидки зависит от суммы заказа
    Сумма
    заказа
    Размер
    скидки
    5000 - 15000 ₽ 3%
    15000 - 50000 ₽ 5%
    50000 - 100000 ₽ 7%
    100000 - 300000 ₽ 10%
    от 300000 ₽ 12% + VIP

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Айназ 14.08.2022 16:55

    Для фасовки сыпучих продуктов по 100г подойдёт этот пакет?

    Ответ Pack24.ru 14.08.2022 17:02

    Здравствуйте, Айназ!Необходимо ориентироваться по размерам фасовки, по вместимости веса данных нет, т.к. плотность товаров различна.Размеры пакета указаны внешние. Внутренние:-1 см, ориентировочно, по ширине;  -4 см по высоте (на замок зип-лок и на запайку); также учитывайте что у пакета есть донная складка, на 5см (внутренний размер) раскроется по центру.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Сергей 12.08.2022 14:47

    Добрый день! Возможно ли получить, купить образцы штучного количества интересующих нас позиций для определения потребности и дальнейшей закупки упаковки? Присутствует ли Ваше представительство в Н.Новгороде?

    Ответ Pack24.ru 15.08.2022 11:14

    Добрый день, Сергей!

    Все товары на складе в Москве, в Нижний Новгород - доставка.

    Товары в продаже с учетом их кратности, кратность товара указана рядом с каждой позицией.
    Если товар в продаже упаковкой (например, 100 шт. в упаковке), меньшим количеством товар не приобрести.
    Пакеты не производим, образцы предоставить не сможем, к сожалению.

    Минимальная сумма заказа для доставки от 500,0 руб.
    Работаем с НДС.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Виктор 11.08.2022 18:52

    Хорошо ли слои липнут друг к другу?

    Ответ Pack24.ru 15.08.2022 11:14

    Добрый день!
    Пленка хорошо соединяется слоями.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    ЮРИЙ 10.08.2022 21:51

    Здравствуйте, а возможна оплата с выставлением счета на ИП?

    Ответ Pack24.ru 11.08.2022 08:47

    Юрий, Добрый день! 

    Да, конечно возможна. 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Лисицына Алия Николаевна 10.08.2022 17:59

    Добрый день! сколько м длина?

    Ответ Pack24.ru 10.08.2022 18:05

    Алия, здравствуйте!

    Количество п.м. в ролике: 1315 п.м

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Иван Захаров 03.08.2022 23:51

    Здравствуйте! Возможно ли заказать эту коробку в белом цвете?

    Ответ Pack24.ru 04.08.2022 08:27

    Иван, Доброе утро! 

    Короба представлены только в буром цвете, под заказ не изготавливаем. 
     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Николай Юрьевич Филимонов 01.08.2022 22:44

    Вы продаете упаковку с НДС, получает ли покупатель УПД?

    Ответ Pack24.ru 02.08.2022 08:36

    Николай, Доброе утро!

    Да, работаем с НДС, все документы будут отправлены вместе с заказом. 

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Евгения 28.07.2022 15:49

    Добрый день. Посылки почтой Росси доставляются до почтового отделения или до почтомата тоже возможно??

    Ответ Pack24.ru 01.08.2022 17:23

    Добрый день, доставка Почтой России осуществляется до почтового отделения 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Юрий 27.07.2022 17:55

    Здравствуйте. Заказать упаковку под размер (Д*Ш*В) 350*110*100 350*90*160 359*160*5.5 Любой из вариантов размера. Интересует стоимость, время изготовления и минимальный объём заказа. Спасибо.

    Ответ Pack24.ru 01.08.2022 17:22

    Здравствуйте!

    Юрий, под заказ короба не изготавливаем, к сожалению.
    Предлагаем готовые позиция из ассортимента, ближайшие:

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Дмитрий 25.07.2022 14:38

    Какова толщина?

    Ответ Pack24.ru 27.07.2022 14:09

    Добрый день. Кондитерский шпагат плоский - у него нет диаметра. Плоская нить шириной до 1см


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Георгий 24.07.2022 21:36

    Размер внутренный или внешний.?

    Ответ Pack24.ru 27.07.2022 14:08

    Добрый день, размеры коробов указаны внутренние 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Елена 23.07.2022 20:45

    работает ли ваш склад в воскресенье

    Ответ Pack24.ru 27.07.2022 14:08

    Добрый день, Елена!

    В воскресенье склад не работает.
    https://pack24.ru/dostavka


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Иван 18.07.2022 08:38

    Добрый день! Не понял по количеству минимальной упаковки к заказу. Подскажите могу я заказать 200 пакетов? Их цена будет 45.9 за пакет. Правильно?

    Ответ Pack24.ru 18.07.2022 09:10

    Добрый день, минимальная сумма заказа от 1000 руб. Скидка зависит от суммы заказа, система скидок следующая https://pack24.ru/programma-loyalnosti

    В Вашем случае скидка будет 3%

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Регина 17.07.2022 16:43

    Здравствуйте! Делала заказ данной модели пакеты пвд с замком. Вместо 100 штук пришло 92 шт. Планирую ещё заказ , впредь буду считать на складе. За данную ситуацию сделайте, пожалуйста, скидку в 200 рублей ( за 8 недостающих штук).

    Ответ Pack24.ru 17.07.2022 16:56

    Регина, добрый день.

    Прошу уточнить номер заказа. По адресу электронной почты заказ не видим.
    Спасибо.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Виктория 17.07.2022 13:24

    Скажите, сколько слоёв? Подойдёт для перевозки книг?

    Ответ Pack24.ru 17.07.2022 13:36

    Виктория, здравствуйте!

    Данный короб изготовлен из гофрокартона 3х слойного,  Гофрокартон Т-23, В.
    Подойдет для упаковки любых товаров, подходящих размерами под данный короб.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Алекасандр 16.07.2022 11:56

    Добрый день. Подскажите размер коробки по внешним габаритам.

    Ответ Pack24.ru 16.07.2022 12:26

    Здравствуйте!

    С учетом толщины стенки ориентировочные габариты снаружи 230*163*83 мм

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Максим 08.07.2022 15:19

    Здравствуйте, можно ли к вам прийти в пункт и купить товар там? И где находится ваш адрес?

    Ответ Pack24.ru 08.07.2022 15:25

    Добрый день, товар можно забрать самовывозом на нашем складе:

    Адрес склада:Московская обл, Дмитровское шоссе 19А (д. Грибки)
    Режим работы склада для самовывоза:пн-пт: 09:00 - 18:00
    сб: 09:00 - 17:00, вс: выходной
    Или заказать доставку и забрать из пунктов выдачи ТК СДЭК, Боксберри и т.п.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Диёрбек 05.07.2022 11:34

    Есть наличии 30мкм плотность?

    Ответ Pack24.ru 05.07.2022 13:32

    Здравствуйте!

    Пакеты с клеевым клапаном плотностью 30 мкм представлены:

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Дмитрий 29.06.2022 09:29

    На Крафт пакет дой-пак зип-лок вышлите, пожалуйста, информацию где посмотреть или документ, удостоверяющий что эти пакеты можно использовать для расфасовки пищевой продукции (контакт с пищевой продукцией) (декларация, сангиг заключение и пр.)

    Ответ Pack24.ru 30.06.2022 16:45

    Здравствуйте. Мы отправляем сертификаты на товар только после оплаты заказа, пакеты дой-пак, которые Вас интересуют, подходят для пищевой продукции


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Андрей 27.06.2022 21:08

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста внешние размеры коробки? Спасибо!

    Ответ Pack24.ru 28.06.2022 10:11
    Доброго дня!
    Внешние размеры Почтовой коробки Тип Е, №1 (265*165*50): 289мм*169мм*55мм.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Дмитрий 27.06.2022 18:40

    А по прочности он уступает РЕТ/РЕ или нет? Руками его можно порвать пополам?

    Ответ Pack24.ru 27.06.2022 18:53

    Здравствуйте! 

    Дмитрий, данный пакет изготовлен из бумаги крафт плотностью 50 гр/м2 и пленки БОПП металлизированная пленка 130 мкм. Бумага средней плотности, по пленка плотная, это высокий показатель, и чтобы ее порвать нужно приложить очень большие усилия.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Татьяна 24.06.2022 15:47

    Добрый день, подскажите пожалуйста, от какого кол-ва заказа или суммы заказа - оптовая цена

    Ответ Pack24.ru 27.06.2022 10:41

    Добрый день, система скидок следующая https://pack24.ru/programma-loyalnosti


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Надежда Юрьевна Ходырева 23.06.2022 21:20

    Подойдет ли для запайки пакетов дой пак зип лок фольгированных изнутри крафт из ассортимента ваших товаров?

    Ответ Pack24.ru 24.06.2022 13:37

    Доброго дня!

    Наверное, Вы имели ввиду крафт пакеты дой-пак зип-лок с пленкой БОПП внутри: https://pack24.ru/doy-pak-pakety/kraft-pakety-doj-pak-s-zamkom-zip-lok.

    Для запайки данных пакетов Запайщик пакетов Packvac IS-400/2 ABS не подойдет. Мощность запайщика должна быть не менее 400Вт.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Ольга 22.06.2022 22:50

    Цена 1050 руб указана за 1 сумку или за упаковку сумок?

    Ответ Pack24.ru 24.06.2022 13:29

    Добрый день!

    Цена указана за штуку.
    Упаковка 50 штук.
     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Екатерина 21.06.2022 10:38

    В пакете есть отверстие для выхода воздуха?

    Ответ Pack24.ru 21.06.2022 14:58

    Добрый день, нет. Доп. отверстий в пакете нет


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Екатерина 21.06.2022 10:33

    Добрый день! скажите, пожалуйста, какая толщина стенок? размер внутренней части в мм.

    Ответ Pack24.ru 21.06.2022 10:45

    Здравствуйте, Екатерина!

    Гофрокороб 250*220*120 мм  изготовлен из  гофрокартона  марки Т-23, профиль В. Толщина стенки такого профиля варьируется в рамках показателей  2,2-3,2 мм.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Валерия 16.06.2022 15:58

    Здравствуйте. Подскажите сколько штук в одной упаковке?10? При минимальном заказе от 10 штук, получается будет 100? Или все же одна упаковка - это 1 лист картона?

    Ответ Pack24.ru 20.06.2022 09:37

    Добрый день,
    Минимальная покупка от 10шт - это 10 листов.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Петр 15.06.2022 12:11

    Здравствуйте! Легко ли можно писать на данном конверте шариковой ( или гелевой) ручкой. Хочу попробовать использовать эти конверты под почтовые.

    Ответ Pack24.ru 20.06.2022 09:35

    Добрый день, 

    Да, вполне, на них можно писать.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Оксана Алексеева 08.06.2022 17:06

    Где на вашем сайте найти прайс-лист?

    Ответ Pack24.ru 14.06.2022 10:53

    Добрый день! Прайс-лист отправлен Вам на эл. почту. 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Дмитрий 07.06.2022 10:05

    Здравствуйте.Он силиконизированный?

    Ответ Pack24.ru 07.06.2022 10:09

    Здравствуйте, Дмитрий!

    Подпергамент пищевой не силиконизированный, к сожалению.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Николай 05.06.2022 09:29

    Здравствуйте! А где ваши товары можно купить в розницу(маркетплейс например какой)

    Ответ Pack24.ru 05.06.2022 09:43

    Добрый день, Николай!

    Наш ассортимент товаров представлен на сайте: https://pack24.ru/
    Минимальная сумма заказа для доставки от 1000,0 руб, самовывоз со склада - от 2000,0 руб. 
    Получить заказ можно по адресу: 
    Адрес склада:Московская обл, Дмитровское шоссе 19А (д. Грибки)
    Режим работы склада для самовывоза:пн-пт: 09:00 - 18:00, сб: 09:00 - 17:00
    вс: выходной
    На складе только выдача заказов, не магазин.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Иван 31.05.2022 16:28

    Укажите адрес магазина, где имеется данная продукция в Архангельске?

    Ответ Pack24.ru 07.06.2022 10:08

    Здравствуйте!

    У нас интернет-магазин, доставляем заказы по всей России. Склад в Москве.
    Заказ можете оформить на сайте через корзину. После оформления свяжется менеджер в течение 15 минут для расчета стоимости доставки.
     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Любовь 27.05.2022 12:35

    Добрый день! Хотели бы заказать стикеры с нашим логотипом. Печатаете такие? С уважением Любовь.

    Ответ Pack24.ru 27.05.2022 12:37

    Добрый день, Любовь!К сожалению, данная услуга в нашей компании не предоставляется.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Людмила 23.05.2022 09:34

    Здравствуйте. Подходит ли данный рукав для упаковки пищевого товара, например, безе или печенья?

    Ответ Pack24.ru 24.05.2022 13:53

    Здравствуйте!

    Данные рукава не предназначены для упаковки пищевых товаров, к сожалению.
    Предлагаем пищевую термоусадочную пленку из ассортимента - https://pack24.ru/plenka-pishhevaya/termousadochnaya-plenka
     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    САЛАВАТ 21.05.2022 16:31

    Добрый день! Какой вид прозрачной упаковки посоветуете для отправки товара покупателям через маркетплейсы? Нужно, чтобы товар не вылетел из пакета в процессе логистики и без приключений доехал до заказчика. Размер товара 35*17*5 см.

    Ответ Pack24.ru 24.05.2022 13:52

    Здравствуйте!

    Рекомендуем пакеты - https://pack24.ru/pakety-pvd
    Либо ПВД рукав под запайку - https://pack24.ru/plenka-upakovochnaya-pvd/pvd-rukav-prozrachnyj
    По размеру вложения советуем выбирать пакет не меньше 27*45 см - ближайший из ассортимента.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Наталья 16.05.2022 20:41

    Добрый день. Скажите, пож-та, бумага для выпечки силиконизированная?

    Ответ Pack24.ru 16.05.2022 21:01

    Добрый вечер, Наталья!

    Бумага для выпечки, NATURE, 30*25 (бежевая) - не силиконизированная. 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Александр 16.05.2022 11:39

    Здравствуйте! Размеры указаны внутренние или внешние?

    Ответ Pack24.ru 16.05.2022 11:40

    Здравствуйте!

    Размеры почтовых коробов указаны внутренние.
     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Alexey Zlobin 15.05.2022 12:18

    почему подорожание на почти доллар по отношению к ценам декабря, хотя рубль укрепился вы много не заработаете, а клиентов отпугнете

    Ответ Pack24.ru 15.05.2022 12:30

    Добрый день. Цена товара зависит от сырья. Произошло подорожание сырья, следовательно увеличилась цена за товар.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Александр 11.05.2022 17:26

    Здравствуйте, замок зип-лоок герметичен? Пакет температуру 80 гр. С выдержит? В нём получится готовить продукты по технологии Су-вид?

    Ответ Pack24.ru 11.05.2022 17:35

    Добрый день, замок не герметичен, по данной технологии готовить продукты не получится.

     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Юлия 11.05.2022 11:07

    Здравствуйте! Вместится 100 гр сыпучего товара (какао порошок)?

    Ответ Pack24.ru 11.05.2022 17:34
    Юлия, Добрый день! Примерный размер 100*160

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Задать вопрос