Вопросы

Всего 144 вопроса
    Светлана 07.04.2021 08:20

    Добрый день. Подскажите сколько будет стоить доставка до города Хабаровска, если заказать 200-300 коробок разных размеров (четырехклапанные).

    Колпащикова Анна Владимировна 07.04.2021 08:48 Менеджер по продажам

    Добрый день.
    Стоимость зависит от адреса доставки, веса и объема отправки. Не менее сильно влияет выбор транспортной компании и их тарифы. Точная стоимость рассчитывается нашим менеджером при согласования заказа.
    К сожалению, ответить на Ваш вопрос точной цифрой не представляется возможным

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Елена 06.04.2021 07:03

    Здравствуйте. Подскажите сумму для заказа по оптовым ценам?

    Русских Мария Сергеевна 06.04.2021 08:23 Менеджер по продажам

    Добрый день! Оптовые цены предоставляются при заказе от 300 000 рублей. 

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Софья 28.03.2021 18:16

    Здравствуйте, не подскажите, какой максимальный вес могут выдержать эти крафт пакеты - бурый 320*200*340 мм и Крафт пакет бурый 220*120*290 мм?

    Докунихина Екатерина Анатольевна 08.04.2021 13:02 Начальник отдела продаж

    Добрый день, пакеты с укрепленным дном, выдерживают до 2 кг

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Чернышов Богдан 18.03.2021 15:00

    Здравствуйте, скажите вы изготавливаете картонные коробки (для конфет) под заказ, с индивидуальными размерами? если да - стоимость?

    Тюлькина Виктория Владимировна 18.03.2021 15:26 Менеджер по продажам

    Добрый день!

    Татьяна, под заказ, к сожалению, не изготавливаем короба. На сайте представлены короба, в т.ч. под конфеты и кондитерские изделия - https://pack24.ru/kartonnye-korobki/eko-korobki-produkty-suveniry

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Татьяна 12.03.2021 16:58

    Здравствуйте, скажите вы изготавливаете картонные коробки (для конфет) под заказ, с индивидуальными размерами? если да - стоимость?

    Тюлькина Виктория Владимировна 18.03.2021 15:23 Менеджер по продажам

    Добрый день!

    Татьяна, под заказ, к сожалению, не изготавливаем короба. На сайте представлены короба, в т.ч. под конфеты и кондитерские изделия - https://pack24.ru/kartonnye-korobki/eko-korobki-produkty-suveniry

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Анастасия 09.03.2021 07:53

    Добрый день. Подскажите, можно заказать тишью разных цветов, но в количестве 100 штук по цене, указанной в каталоге?

    Колпащикова Анна Владимировна 09.03.2021 16:22 Менеджер по продажам

    Анастасия, Доброе утро! 

    Продаем кратно упаковке 1 цвет упаковка 100 листов. 

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    светлана 04.03.2021 09:54

    добрый день подскажите, сколько дней будут идти коробки до пункта выдачи в городе Чайковский Пермского края

    Колпащикова Анна Владимировна 09.03.2021 16:22 Менеджер по продажам
    Добрый день! 
    Доставка ТК Сдек до пункта выдачи 5-6 дней.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Елена 02.03.2021 13:21

    Номер заказа 363774. Никакой информации ещё не поступило на почту заказ был сделан 27 февраля. Важно знать когда отправят. Спасибо)

    Колпащикова Анна Владимировна 09.03.2021 16:23 Менеджер по продажам

    Добрый день,  в вашей заказе была неверно указана эл почта- трек  1234403971   https://www.cdek.ru/ru/tracking?order_id=1234403971

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Оксана 27.02.2021 19:50

    Здравствуйте. У моего заказа проблема. Я заказала большой рулон пупырчатой плёнки и коробки. И заместо Сдека ваш менеджер порекомендовал мне воспользоваться Boxberry. Заказ №362311 отправлен Boxberry Номер отправления - AEC120561417 Плановая дата доставки на сайте Boxberry было указано сегодня 27.02.21, c 9:00 до 18:00 Сейчас 19 часов и я позвонила в техподдержку курьерской службы. Мне сказали, что доставка Отклонена, т.к. габариты превышают допустимые. И что нужно связаться с менеджером магазина, чтобы вы узнали о судьбе моего заказа. Скажите, пожалуйста, когда мне доставят заказ?

    Колпащикова Анна Владимировна 09.03.2021 16:24 Менеджер по продажам

    Добрый день, отправили запрос в курьерскую службу. Как только появится информация, мы с Вами незамедлительно свяжемся

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Валентин Геннадьевич Сухих 18.02.2021 18:34

    С юр. лицами вы работаете с НДС или без?

    Докунихина Екатерина Анатольевна 09.03.2021 16:23 Начальник отдела продаж

    Добрый день, работаем без НДС

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Александр 15.01.2021 14:37

    Где можно посмотреть реквизиты Вашей организации? ИНН, кто директор и т.п.

    Колпащикова Анна Владимировна 09.03.2021 16:25 Менеджер по продажам

    Добрый день.
    Во вложении направляем Вам карту организации с реквизитами.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Алексей 14.01.2021 14:34

    Добрый день, вопрос к руководству компании. Я покупаю у вас товар на сумму 2550 руб., вы мне навязываете услуги доставки потому что минимальная сумма самовывоза 7000 р. Дело в том что мой офис находится в соседнем здании, идти мне до вас 5 мин. и до этого я так покупал у вас 3 раза тот же самый товар. Это как минимум не логично, за чем мне платит за доставку СДЕК и прочее, если я могу сам прийти и забрать? Ответа я не прошу, просто начните думать логически.

    Докунихина Екатерина Анатольевна 09.03.2021 16:29 Начальник отдела продаж

    Добрый день, данные условия для самовывоза прописаны на сайте нашей компании в разделе "Доставка". Мы никому не навязываем доставку, условия компании меняются в связи с тем, чтобы не создавать скопление людей

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Юлия 06.01.2021 01:07

    Возможен ли ввод адреса в пункте отправителя на всех почтовых покетах?

    Колпащикова Анна Владимировна 09.03.2021 16:35 Менеджер по продажам

    Добрый день.
    К сожалению печать адреса на почтовых пакетах не производим

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Анна 28.12.2020 13:07

    Не нашла в ассортименте коробку подходящую. Нужна почтовая, размер изделия 350*250*20.

    Докунихина Екатерина Анатольевна 09.03.2021 16:32 Начальник отдела продаж

    Добрый день, из почтовых коробов можем вам посоветовать Почтовая коробка тип "В", №4 (425*165*190) либо самосборный короб 370*260*120 (L размер)

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Наталья Васильевна Федорова 07.12.2020 09:33

    Добрый день! Какая минимальная сумма заказа?

    Докунихина Екатерина Анатольевна 09.03.2021 16:33 Начальник отдела продаж

    Добрый день, 1000 руб минимальный заказ

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Иван 01.12.2020 16:14

    Добрый день, есть ли возможность нанесения этикетки на картонный тубус?

    Томеску Александра Васильевна 09.03.2021 16:34 Менеджер по продажам

    Добрый день, тубусы не брендируем.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Илья 01.12.2020 15:27

    Отправте счет на заказ № 323319 от 01.12.2020 г. В личном кабинете он не отображается, на телефон 8800 никто не отвечает!

    Колпащикова Анна Владимировна 09.03.2021 16:33 Менеджер по продажам

    Добрый день.
    Счет направлен на Вашу электронную почту

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    лаура 30.11.2020 10:05

    добрый день!подскажите,сертификаты на упаковку можно получить?картонные коробки и пакеты с клеевым клапаном и пакеты зип лок?

    Колпащикова Анна Владимировна 09.03.2021 16:32 Менеджер по продажам

    Добрый день!

    При создании заказа на конкретные позиции укажите, пожалуйста, что Вам необходимы сертификаты - предоставим.
    Ожидаем Ваш заказ и согласуем все моменты.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Александр 29.11.2020 10:43

    Я согласен с политикой конфиденциальности и получать информационную рассылку это надпись с вашего сайта. не отметив эту галочку я не могу оформить заказ. Я НЕ СОГЛАСЕН получать вашу рассылку, именно поэтому вы у меня в спаме. Зачем вы заставляете меня вместо с политикой (я ее должен принять) принимать еще какой то мусор?? Сделайте как все нормальные компании на 2 галочки разделите.

    Колпащикова Анна Владимировна 09.03.2021 16:31 Менеджер по продажам
    Добрый день, Александр!

    Ваш профиль убран из рассылки. Письма с нашего сайта не поступят на Вашу эл/п

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Екатерина 16.11.2020 21:22

    Добрый день! Наносите ли вы логотопы на коробки?

    Колпащикова Анна Владимировна 09.03.2021 16:31 Менеджер по продажам

    Екатерина, добрый день!

    Нанесение на короба не осуществляем. Спасибо за обращение.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Задать вопрос