Вопросы

Всего 320 вопросов
    Наталья 25.01.2023 16:14

    Добрый день. Подскажите, а вообще можно ли выполнить изготовление упаковки из ПЭТ по нашим размерам и формам, или у Вас уже готовая продукция? Спасибо

    Тюлькина Виктория Владимировна 25.01.2023 16:17

    Здравствуйте, Наталья!

    Пакеты предлагаем готовые из ассортимента, под заказ не изготавливаем, к сожалению.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Евгения 25.01.2023 10:50

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста диаметр тубуса, на который намотана бумага ?

    Докунихина Екатерина Анатольевна 25.01.2023 13:28

    Добрый день, диаметр втулки 4 см.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Нина 24.01.2023 16:19

    Мне нужно меньшее количество газетной бумаги. А3Листов от 20 до 100.Возможно ли купить это?

    Тюлькина Виктория Владимировна 24.01.2023 16:23

    Здравствуйте, Нина!Предлагаем бумагу только упаковками. Штучно не продаем, к сожалению, и упаковки не раскомплектовываем.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Фатима 24.01.2023 12:01

    Здравствуйте. Интересует размер дна пакета. Или возможно заказать нужный размер?

    Скочилова Олеся Александровна 24.01.2023 12:17

    Добрый день, пакет можно выбрать из ассортимента https://pack24.ru/kraft-pakety
    Сама услуга нанесения логотипа временно приостановлена по техническим причинам


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Дмитрий Павлов 18.01.2023 19:42

    добрый вечер , нужен габаритный (наружный) размер собранной почтовой коробки тип Ж (175*120*100)

    Тюлькина Виктория Владимировна 18.01.2023 19:52

    Здравствуйте, Дмитрий!

    Размер короба снаружи, учитывая толщину стенок, ориентировочно, 195*130*110мм

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Дмитрий Павлов 18.01.2023 13:35

    Здравствуйте , размер указан внутренний или габаритный.

    Тюлькина Виктория Владимировна 18.01.2023 13:42

    Здравствуйте, Дмитрий!

    Размер самосборных коробов указан внутренний.
     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Тамила 18.01.2023 11:55

    Можно ли использовать эти этикетки в термопринтере Nimbot?

    Тюлькина Виктория Владимировна 18.01.2023 12:03

    Здравствуйте, Тамила!

    По названию оборудования мы не сориентируем, к сожалению. Если в качестве расходников Вы используете также риббоны (красящие ролики) к этикеткам, то  Термотрансферная этикетка полуглянец 58x40мм (550 шт) Vellum подойдет. Если не используете риббоны, нанесение производится термическим способом, то выбирать следует ТермоЭко.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Хамитова Илиза Рифовна 17.01.2023 15:19

    Здравствуйте. Можно заказ отправить на 2 адреса? ( одну часть - курьером, вторую часть - транспортной компанией)

    Скочилова Олеся Александровна 17.01.2023 17:54

    Добрый день, можно оформить 2 заказа с нужными типами доставки и составом


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Елена 17.01.2023 14:29

    Здравствуйте. Вы делаете самосборные коробки под мой размер?

    Тюлькина Виктория Владимировна 17.01.2023 17:58

    Здравствуйте!

    Не изготавливаем под заказ, к сожалению. Предлагаем готовые позиции из ассортимента.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Элла 16.01.2023 16:11

    Здравствуйте! Я правильно понимаю, можно со своим логотипом сделать заказ (скотч)?

    Тюлькина Виктория Владимировна 17.01.2023 17:59

    Здравствуйте!

    Да, наносим логотип на скотч, до 3х цветов.
    Минимальный тираж 144 шт, сроки изготовления около 1 мес. - https://pack24.ru/skotch/skotch-s-logotipom-pod-zakaz

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Аза 15.01.2023 12:50

    Добрый день! Есть ли в наличии короб 110*110*310 ?

    Ходырева Юлия Сергеевна 17.01.2023 17:59

    Добрый день, Аза!

    Запрашиваемый размер коробов в ассортименте отсутствует.
    Можем предложить: 
    Гофрокороб 300*100*100 мм - 13,90 руб.
    https://pack24.ru/kartonnye-korobki/chetyrehklapannye-koroba


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Олег Владиславович Дудукин 14.01.2023 15:02

    Почему толщину пленки, из которой изготовлен пакет вы называете плотностью? 80 мкм - это толщина пленки. Или я вас не правильно понимаю?

    Ходырева Юлия Сергеевна 17.01.2023 17:59

    Здравствуйте!

    Олег, это синонимы. Плотность (толщина) материала из полимеров измеряется в микронах.
     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    анастасия 12.01.2023 22:40

    на видео коробка синяя с логотипами почты, все же без логотипа коробка? почтовая коробка 265*165*50

    Ходырева Юлия Сергеевна 17.01.2023 17:55

    Доброе утро, в продаже коробки бурые, без логотипа почты.

     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Александр 11.01.2023 19:26

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, в данные пакеты можно упаковывать пищевую продукцию?

    Ходырева Юлия Сергеевна 12.01.2023 08:44

    Здравствуйте!

    Да, пакеты зип-лок подходят для упаковки пищевых товаров.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Айна 10.01.2023 16:11

    Добрый день!Подходит ли плотность 60 для упаковки одежды для маркетплейсов?Или возможно у вас есть с большей плотностью?

    Ходырева Юлия Сергеевна 12.01.2023 08:45

    Здравствуйте!

    Насколько нам известно, требования по пакетам для упаковки на маркетплейсы  - плотность не менее 50 мкм. С этой целью в т.ч. их приобретают в нашем магазине.
    Но для предоставления точной информации Вам лучше проконсультироваться со специалистами маркетплейсов, также относительно типа упаковки к конкретному виду продукции.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Игнат 06.01.2023 22:46

    возможно ли использовать для упаковки пищевых продуктов и последующей заморозки

    Ходырева Юлия Сергеевна 12.01.2023 08:47

    Добрый день.

    Рукава ПНД не подходят для контакта с пищевой продукцией.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Светлана Николаевна 26.12.2022 10:11

    примут ли посылку в курьерском пакете на почте России?

    Ходырева Юлия Сергеевна 12.01.2023 08:49

    Здравствуйте!

    Для отправки Почтой России рекомендуем приобретать пакеты в данной категории - https://pack24.ru/pochtovye-pakety
    Если используете иную упаковку, уточните, пожалуйста, в отделении Почты России, соответствует ли данная упаковка их требованиям.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Вова 19.12.2022 14:10

    сколько надо заказать чтобы бала оптовая цена?

    Тюлькина Виктория Владимировна 19.12.2022 14:15

    Здравствуйте, Владимир! 

    Скидки преоставляются в зависимости от суммы заказа. Оптовые скидки на заказы от 300 тыс. руб. Система скидок подробно описана здесь - https://pack24.ru/programma-loyalnosti


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Оксана 13.12.2022 19:14

    Добрый день, есть ли короб такого же размера, но в белом цвете?

    Тюлькина Виктория Владимировна 13.12.2022 19:16

    Здравствуйте!

    Предлагаем позиции только из ассортимента, к сожалению, в буром варианте. Под заказ не изготавливаем.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Эльвира 13.12.2022 17:52

    Подскажите можно ли заказать цветные пакеты с зип. замком размером больше?

    Ходырева Юлия Сергеевна 12.01.2023 08:51

    Здравствуйте!

    К сожалению, цветные пакеты зип-лок только в таком размере.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Даниил 09.12.2022 15:48

    Можно ли заказать 1 коробку?

    Тюлькина Виктория Владимировна 09.12.2022 15:51

    Здравствуйте!

    Даниил, к сожалению, продажа товара только упаковками, как указано на сайте, штучной продажи коробов нет.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Юлия 09.12.2022 09:00

    Здравствуйте, размеры гофрокороба указаны внутренние или внешние?

    Ходырева Юлия Сергеевна 12.01.2023 08:57

    Добрый день, все размеры коробов указаны внутренние 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Рухсана 07.12.2022 09:49

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, короб есть в наличие? Можно сегодня, завтра забрать?

    Ходырева Юлия Сергеевна 12.01.2023 08:56

    Добрый день! Да, короба в наличии. График работы склада с 9:00 до 20:00


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Галина 02.12.2022 19:06

    Подскажите сколько грамм соли вмещает данный пакет?

    Ходырева Юлия Сергеевна 12.01.2023 08:53

    Добрый вечер, Галина!

    Прикладываем фото таблицы с фасовкой пакетов по вместимости.

    image.png

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Светлана 30.11.2022 19:11

    Добрый вечер! Когда будет выслан Заказ №2472336

    Ответ Pack24.ru 02.12.2022 08:55

    Добрый день, приносим извинение за задержку отгрузки, на нашем складе заболело гриппом 80 процентов персонала комплектовщиков. Мы экстренно принимаем меры по нормализации ситуации, но это займет какое-то время,  сроки комплектации увеличены. Ожидайте, пожалуйста, заказ в ближайшее время передадут на доставку в ТК


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Анна 26.11.2022 15:41

    Здравствуйте! размеры указаны внутренние или внешние?

    Мельничук Юлия Сергеевна 26.11.2022 15:46
    Доброго дня!
    Размеры коробов на сайте даны внутренние (кроме коробов для пиццы и тубусов).

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Лариса 26.11.2022 14:34

    Здравствуйте! Скажите подойдет для запайки?

    Тюлькина Виктория Владимировна 26.11.2022 14:40

    Здравствуйте!

    Да, Лариса, все позиции пленка-рукав предназначены для запайки.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Светлана 25.11.2022 23:59

    А внутренний размер данного короба можно уточнить? Спасибо

    Ходырева Юлия Сергеевна 28.11.2022 13:44

    Добрый день, размеры коробов на сайте указаны внутренние. 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Павел М 20.11.2022 22:18

    Здравствуйте! Возможно ли такой контейнер сделать не из бежевого, а из красного картона?

    Ходырева Юлия Сергеевна 22.11.2022 16:17

    Добрый день, мы не изготавливаем короба по индивидуальным размерам,  в продаже готовая продукция, представленная на сайте.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Марина 18.11.2022 07:49

    Здравствуйте! Можно ли такую коробочку сделать цветной? И сколько это будет стоить?

    Ходырева Юлия Сергеевна 22.11.2022 16:17

    Добрый день,  к сожалению нет. Короба под заказ не изготавливаем,  в ассортименте только бурые.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Рузиля 17.11.2022 17:59

    ссылку на сайт напишите пожалуйста

    Ходырева Юлия Сергеевна 22.11.2022 16:16

    Добрый день! 

    https://pack24.ru/


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Хасан 15.11.2022 21:39

    не могли бы вы указать толщину материала из которого сделан пакет в мкм

    Ходырева Юлия Сергеевна 16.11.2022 17:45
    Доброго дня!
    Плотность Сейф-пакета 296x400мм 70мкм.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Хасан 15.11.2022 15:19

    а есть ли сертификаты на данные сейф пакеты ?

    Тюлькина Виктория Владимировна 15.11.2022 15:25

    Здравствуйте!

    Сертификаты все необходимые есть. Предоставляем вместе с товаром и отгрузочными документами, по индивидуальному запросу.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Елена 15.11.2022 14:29

    Добрый день..)) Меня интересуют коробки такого плана. Есть ли другие размеры? 26*12*12, 17*12*8. подходит сразу для отправки по почте или требуется почтовый конверт? Спасибо..))

    Тюлькина Виктория Владимировна 15.11.2022 14:38

    Здравствуйте!

    Короба из категории "Почтовые короба" подходят для отправки Почтой России. По требованиям дополнительной упаковки необходимо уточнять в отделения Почты России, в зависимости от страны/города назначения либо в зависимости от типа отправления, характера груза, возможно, есть какие-то ограничения.
    Ближайшие позиции к запрашиваемым:  Почтовый короб UltraPack (260*220*130), с клеевым клапаном

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Марк 14.11.2022 06:11

    Здравствуйте, возможно заказать такой пакет красного и черного цветов?

    Ходырева Юлия Сергеевна 14.11.2022 17:26

    Добрый день.
    К сожалению, мы не являемся производителями и под заказ продукцию не изготавливаем. Продажа только из наличия на складе.
    Аналогичных пакетов красного и черного цвета нет. Можем Вам предложить альтернативу, пакеты дой-пак: https://pack24.ru/doy-pak-pakety  В данном разделе есть пакеты необходимых вам цветов


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Виктория 12.11.2022 16:05

    Добрый день! Какой вес выдерживает пакет?

    Тюлькина Виктория Владимировна 12.11.2022 16:13

    Здравствуйте, Виктория.

    По всем крафт-пакетам рекомендуем размещать вложение до 1-1,5 кг, не более. т.к. ручки и дно дополнительно не укреплены, плотность бумаги стандартная.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Виталий 07.11.2022 00:15

    Доброго времени суток нет ли у Вас короба примерно такого плана с размерами примерно 12х15х25?

    Ходырева Юлия Сергеевна 08.11.2022 09:59
    Доброго дня!
    Ближайшая позиция из ассортимента Гофрокороб 250*150*150 мм 19,3 руб.
    Если интересуют самосборные короба, то ближайшие позиции: Самосборный короб 250*250*100 мм (FEFCO 0427)Самосборный короб 260*220*100 мм (FEFCO 0427).
    Размеры внутренние.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Галина 06.11.2022 00:22

    Подскажите, пожалуйста, коробка достаточно прочная, чтоб в ней посылать посылку по почте?

    Марьина Мария Семеновна 06.11.2022 09:24

    Добрый день, коробка прочная.  Короб сделан из высококачественного картона марки Т-23, профиль В


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Алексей 03.11.2022 19:18

    Здравствуйте ! если заказать у Вас, Почтовый короб UltraPack (217*155*10-50), большое количество примерно 500 шт, без клейкой ленты цена поменяется ?

    Тюлькина Виктория Владимировна 03.11.2022 19:23

    Здравствуйте, Алексей!

    Да, скидки предоставляются в зависимости от суммы заказа. При покупке 500 шт данных коробов сумма заказа составит выше 15 тыс.руб, а следовательно, скидка на заказ - в размере 5%. Стоимость за 1 ед. с учетом скидки = 36,39 руб. Данный вид короба предлагаем только с клеевой лентой.
    Подробная система скидок представлена на нашем сайте - https://pack24.ru/programma-loyalnosti

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Сергей 01.11.2022 20:07

    Здравствуйте! Почему вы пишите, что толщина 2мм, когда для профиля В толщина начинается от 2,2мм?

    Марьина Мария Семеновна 01.11.2022 20:12

    Добрый вечер, толщина картона Т-22 2 мм


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Вячеслав 31.10.2022 16:33

    Можно ли использовать данные пакеты для упаковки пищевой продукции, например кексы? если нет, то что можете предложить

    Мельничук Юлия Сергеевна 31.10.2022 16:42

    Доброго дня!

    Данные пакеты применяются для фасовки и упаковки различных пищевых и непищевых товаров, одежды и аксессуаров, украшений, журналов и прочих предметов.

     


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Юлия 27.10.2022 09:36

    Подскажите пожалуйста, какой объем этого пакета?

    Мельничук Юлия Сергеевна 28.10.2022 08:57

    Доброго дня!

    Уточните, пожалуйста, какой товар планируете вкладывать в пакет. Постараемся помочь в подборе пакета.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Серебрякова Алёна 25.10.2022 08:51

    Как наносится логотип?

    Докунихина Екатерина Анатольевна 25.10.2022 15:14

    Добрый день. Термотрансферные этикетки — разновидность самоклеящихся этикеток в рулоне,  нанесение информации на них производится с помощью термотрансферной ленты (её еще называют «риббон») на специальном термотрансферном принтере. Они изготавливаются из разных видов материалов: бумаги (матовой, глянцевой, полуглянцевой), пленки (полиэстер, полипропилен).
    Термотрансферный метод печати имеет некоторые преимущества в сравнении с термопечатью – изображение, нанесенное при помощи красящей термотрансферной ленты, не выгорает на солнце, имеет высокую степень контрастности и хорошую читаемость даже при использовании очень мелких шрифтов, отлично переносит повышенную влажность, перепады температур и может годами храниться без ухудшения внешнего вида.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Василий 23.10.2022 09:59

    Здравствуйте, подходит этот рукав для упаковки пищевых продуктов?

    Докунихина Екатерина Анатольевна 25.10.2022 15:13

    Добрый день.

    К сожалению, под упаковку пищевых продуктов рукава ПВД не подходят

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Андрей 20.10.2022 10:20

    рукав ПНД хочу использовать для упаковки заморож сырников, сможете отправить документы подтверждающие возможность упаковки продуктов питания?

    Ходырева Юлия Сергеевна 21.10.2022 15:16

    Добрый день, к сожалению, рукав не подходит для пищевой продукции . Вам подойдут : https://pack24.ru/pakety-pvd


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Ольга 12.10.2022 22:55

    Подскажите пожалуйста, можно под заказ сделать коробки размером 10/10/4

    Ходырева Юлия Сергеевна 14.10.2022 09:20
    Доброго дня!
    Короба продаем из ассортимента на сайте, под заказ не изготавливаем.
    Размеры коробов на сайте даны внутренние (кроме коробов для пиццы и тубусов).
     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Юрий 12.10.2022 08:05

    Есть ли размер 15х20см

    Ходырева Юлия Сергеевна 12.10.2022 11:01

    Добрый день, к сожалению, нет.

    Цветные Zip-Lock пердставлены только в размере  6*7 см


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Анна 11.10.2022 14:18

    Скажите, их принимает Почта России?

    Ходырева Юлия Сергеевна 12.10.2022 11:00

    Анна, Добрый день! 

    Да, принимает. 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Эмиль 11.10.2022 11:47

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, подходит ли данная плёнка для упаковки медицинских стержней? Достаточно ли она плотная?

    Тюлькина Виктория Владимировна 11.10.2022 11:55

    Здравствуйте!

    Рукав 80 мкм подойдет для упаковки любых бытовых товаров, не требующих стерильности (p.s.: не для пищевых товаров). Плотность пленки достаточно высокая.
     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Марина 10.10.2022 15:52

    СКОЛЬКО БУДЕТ ИДТИ ЗАКАЗ ДО Тольятти Самарская обл

    Тюлькина Виктория Владимировна 10.10.2022 16:01

    Здравствуйте!

    Марина, доставка занимает обычно в г. Тольятти около 4-6 рабочих дней.
    Отгрузка у нас не позднее следующего дня после согласования, а далее зависит от Транспортной компании.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Задать вопрос