Вопросы

Всего 154 вопроса
    Кира 09.08.2021 20:27

    Здравствуйте! А можно ли на складе сначала посмотреть и далее заказать? Или где можно посмотреть в Москве предварительно?

    Ответ Pack24.ru 10.08.2021 20:52

    Добрый вечер!

    Товары Вы смотрите и выбираете на сайте и оформляете заказ на самовывоз от 3000,0 руб.
    Далее с № заказа приезжаете к нам на склад.
    На складе только выдача заказов.

     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Анастасия 04.08.2021 10:35

    Добрый день, ожидаю посылку. В отслеживании показывает что не удачная доставка, какое то чужое имя. Куда делась моя посылка?

    Ответ Pack24.ru 04.08.2021 10:39

    Добрый день, уточните номер вашего заказа или телефон/фио получателя. На вашу эл почту и номер телефона заказов не видим. 

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Марина 23.07.2021 12:28

    Здравствуйте. Я кладу пакеты Почтовый пакет "Почта России" 162*229 мм Артикул PPR-162-229 в корзину 200 штук, а цена на оптовую не меняется. Или отп - это больше намного??

    Ответ Pack24.ru 23.07.2021 12:32

    Добрый день, у нас действует система скидок.

    СУММА
    ЗАКАЗА
    РАЗМЕР
    СКИДКИ
    СТОИМОСТЬ
    С УЧЕТОМ СКИДКИ
    5000 - 15000 ₽ 3% 4,17 ₽
    15000 - 50000 ₽ 5% 4,09 ₽
    50000 - 100000 ₽ 7% 4,00 ₽
    100000 - 300000 ₽ 10% 3,87 ₽
    от 300000 ₽ 12% + VIP 3,78 ₽

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Анастасия 22.07.2021 09:46

    Здравствуйте, есть ли минимальная сумма заказа для физ лица? для ИП?

    Ответ Pack24.ru 28.07.2021 10:40

    Добрый день,минимальная сумма заказа 1000 руб

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Кристина Николашина 11.07.2021 15:29

    Добрый день! Не могу найти на сайте коробки тип Е N1. Есть у вас? И какие параметры?

    Ответ Pack24.ru 17.07.2021 17:00

    Добрый день, Кристина!

    Коробки Е - https://pack24.ru/pochtovye-korobki/pochtovaya-korobka-tip-e-n1-bez-logotipa

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Ольга 05.07.2021 17:34

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вы нанесение делаете на упаковке (пакеты дой-пак)?

    Ответ Pack24.ru 17.07.2021 17:01

    Доброго дня!

    На пакеты дой-пак нанесение, к сожалению, не осуществляем.
    Нанесение осуществляем только на крафт-пакеты с ручками (мин. тираж 3000 шт.) и скотч (мин. тираж 144 шт.).

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Вита Олейник 29.06.2021 22:12

    Здравствуйте! Брендируете ли вы маленькие коробки? Нанесение логотипа и текста, покраска коробки.

    Ответ Pack24.ru 17.07.2021 17:01

    Добрый день! 

    Нет, не короба логотип не наносим. 
     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Сергей 29.06.2021 16:47

    Добрый день У вас есть выставочный зал, где можно посмотреть в живую Вашу продукцию?

    Ответ Pack24.ru 17.07.2021 17:01

    Добрый день!

    К сожалению, нет.
    Вся информация, в т.ч. фото и видео товара представлены на нашем сайте - https://pack24.ru/
    На дополнительные вопросы готовы ответить!

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Аня 27.05.2021 23:27

    Здравствуйте скажите пожалуйста, минимальную сумму заказа

    Ответ Pack24.ru 22.06.2021 14:44

    Добрый день, минимальная сумма заказа в нашем магазине от 1000 руб

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Anastasia 21.05.2021 12:14

    Добрый день! Интересуют черные крафт пакеты без ручек с нанесением логотипа. примерный размер 23*12*7. возможно?

    Ответ Pack24.ru 22.06.2021 14:42

    Добрый день!  К сожалению черных без ручек пакетов в продаже нет.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Светлана 07.04.2021 08:20

    Добрый день. Подскажите сколько будет стоить доставка до города Хабаровска, если заказать 200-300 коробок разных размеров (четырехклапанные).

    Ответ Pack24.ru 07.04.2021 08:48

    Добрый день.
    Стоимость зависит от адреса доставки, веса и объема отправки. Не менее сильно влияет выбор транспортной компании и их тарифы. Точная стоимость рассчитывается нашим менеджером при согласования заказа.
    К сожалению, ответить на Ваш вопрос точной цифрой не представляется возможным

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Елена 06.04.2021 07:03

    Здравствуйте. Подскажите сумму для заказа по оптовым ценам?

    Ответ Pack24.ru 06.04.2021 08:23

    Добрый день! Оптовые цены предоставляются при заказе от 300 000 рублей. 

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Софья 28.03.2021 18:16

    Здравствуйте, не подскажите, какой максимальный вес могут выдержать эти крафт пакеты - бурый 320*200*340 мм и Крафт пакет бурый 220*120*290 мм?

    Ответ Pack24.ru 08.04.2021 13:02

    Добрый день, пакеты с укрепленным дном, выдерживают до 2 кг

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Чернышов Богдан 18.03.2021 15:00

    Здравствуйте, скажите вы изготавливаете картонные коробки (для конфет) под заказ, с индивидуальными размерами? если да - стоимость?

    Ответ Pack24.ru 18.03.2021 15:26

    Добрый день!

    Татьяна, под заказ, к сожалению, не изготавливаем короба. На сайте представлены короба, в т.ч. под конфеты и кондитерские изделия - https://pack24.ru/kartonnye-korobki/eko-korobki-produkty-suveniry

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Татьяна 12.03.2021 16:58

    Здравствуйте, скажите вы изготавливаете картонные коробки (для конфет) под заказ, с индивидуальными размерами? если да - стоимость?

    Ответ Pack24.ru 18.03.2021 15:23

    Добрый день!

    Татьяна, под заказ, к сожалению, не изготавливаем короба. На сайте представлены короба, в т.ч. под конфеты и кондитерские изделия - https://pack24.ru/kartonnye-korobki/eko-korobki-produkty-suveniry

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Анастасия 09.03.2021 07:53

    Добрый день. Подскажите, можно заказать тишью разных цветов, но в количестве 100 штук по цене, указанной в каталоге?

    Ответ Pack24.ru 09.03.2021 16:22

    Анастасия, Доброе утро! 

    Продаем кратно упаковке 1 цвет упаковка 100 листов. 

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    светлана 04.03.2021 09:54

    добрый день подскажите, сколько дней будут идти коробки до пункта выдачи в городе Чайковский Пермского края

    Ответ Pack24.ru 09.03.2021 16:22
    Добрый день! 
    Доставка ТК Сдек до пункта выдачи 5-6 дней.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Елена 02.03.2021 13:21

    Номер заказа 363774. Никакой информации ещё не поступило на почту заказ был сделан 27 февраля. Важно знать когда отправят. Спасибо)

    Ответ Pack24.ru 09.03.2021 16:23

    Добрый день,  в вашей заказе была неверно указана эл почта- трек  1234403971   https://www.cdek.ru/ru/tracking?order_id=1234403971

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Оксана 27.02.2021 19:50

    Здравствуйте. У моего заказа проблема. Я заказала большой рулон пупырчатой плёнки и коробки. И заместо Сдека ваш менеджер порекомендовал мне воспользоваться Boxberry. Заказ №362311 отправлен Boxberry Номер отправления - AEC120561417 Плановая дата доставки на сайте Boxberry было указано сегодня 27.02.21, c 9:00 до 18:00 Сейчас 19 часов и я позвонила в техподдержку курьерской службы. Мне сказали, что доставка Отклонена, т.к. габариты превышают допустимые. И что нужно связаться с менеджером магазина, чтобы вы узнали о судьбе моего заказа. Скажите, пожалуйста, когда мне доставят заказ?

    Ответ Pack24.ru 09.03.2021 16:24

    Добрый день, отправили запрос в курьерскую службу. Как только появится информация, мы с Вами незамедлительно свяжемся

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Валентин Геннадьевич Сухих 18.02.2021 18:34

    С юр. лицами вы работаете с НДС или без?

    Ответ Pack24.ru 09.03.2021 16:23

    Добрый день, работаем без НДС

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Задать вопрос