Вопросы

Всего 409 вопросов
    Марина 26.05.2023 08:51

    Интересует картон листовой Т-22 (1200-800 мм) трехслойный. Он плотный без маслянистой пропитки и без ламинирования? Нужно 100 листов в Уфу

    Докунихина Екатерина Анатольевна 26.05.2023 14:35

    Марина, добрый день!

    Данные листы идут без пропитки и ламинирования. 
    Доставка по России осуществляется через транспортные компании ПЭК, СДЭК, Байкал-Сервис, Деловые Линии по стандартным тарифам.
    Стоимость доставки мы сможем сообщить, только при оформлении заказа. Все зависит от адреса доставки и объема отправки.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Александр Валентинович Новиков 20.05.2023 03:22

    Какой объем продукта можно закладывать в эти пакеты и какую температуру выдерживают?

    Марьина Мария Семеновна 20.05.2023 08:53

    Добрый день. К сожалению, по вместимости пакетов дой-пак не ориентируем, т.к. консультация может быть некорректной: товары даже одного и того же наименования могут обладать разными физ. свойствами.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Михаил 16.05.2023 13:19

    Здравствуйте, скажите сколько метров в рулоне и какой запайщик лучше всего подойдет, что бы быстро сваривал..??

    Марьина Мария Семеновна 16.05.2023 13:21

    Добрый день.  Ширина рулона 7 см, длина 470 п.м. Вам подойдет : 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Константин 16.05.2023 11:40

    Здравствуйте. 1) Какая степень пропускания кислорода у этого пакета? 2) Можно ли использовать такие пакеты в автоклаве?

    Ходырева Юлия Сергеевна 18.05.2023 10:13
    Добрый день!
    Пакет защищает товар от пыли, влаги и солнечных лучей. 
    Устойчивость к температуре до 130г.с в течении 30-60 мин. 
    Заполненный дой-пак можно помещать в автоклав. Таким образом увеличивается срок годности определенных видов продуктов.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Мария 13.05.2023 18:30

    Здравствуйте. После того, как клише будет изготовлено, в какую цену будет печать каждого из пакетов с логотипом в тираже 3000?

    Марьина Мария Семеновна 13.05.2023 18:33

    Добрый день, временно, мы не наносим логотип и не изготавливаем клише


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Алексей 11.05.2023 10:10

    УТОЧНИТЕ, ПОЖАЛУЙТА, ВНУТРЕННИЙ ДИАМЕТР

    Ходырева Юлия Сергеевна 12.05.2023 13:19

    Здравствуйте!

    Алексей, толщина стенок небольшая, около 1 мм. Также есть допустимая погрешность.
    Диаметр внутри около 90-91 мм, а вот высота 22 см, т.к. на крышку и дно уходит по 1 см.
     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Роман 10.05.2023 18:27

    Добрый день! А какой внутренний размер конверта?

    Ходырева Юлия Сергеевна 12.05.2023 13:19

    Здравствуйте, Роман!

    Данные конверты изготовлены из крафт-бумаги обычной плотности 80 гр/м2, а это всего  0,08 мм, поэтому внешний и внутренний размер у конвертов соответствуют.
    Погрешность заводская до +- 2 мм считается нормой.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Евгения 10.05.2023 11:22

    Добрый день! Указаны внутренние размеры коробки?

    Скочилова Олеся Александровна 10.05.2023 11:23

    Добрый день, да - внутренние


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Александр 07.05.2023 23:47

    здравствуйте, цена указана за один лист или за 10?

    Ходырева Юлия Сергеевна 10.05.2023 12:47

    Добрый день, цена указана за 1 лист


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Елизавета 05.05.2023 10:20

    Добрый день! На почту написали что выставили счет. А где его найти в личном кабинете?

    Ходырева Юлия Сергеевна 05.05.2023 17:32

    Елизавета, данные для входа в личный кабинет вам направлены автоматическим письмом. Также счет мы продублировали на эту почту.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Виктор 05.05.2023 09:43

    Добрый день. Есть такая же пищевая?

    Скочилова Олеся Александровна 05.05.2023 10:39

    Добрый день, пищевая представлена в других вариантах
    Бумага парафинированная 42*60 см (42 г/м2), 500 листов в пачке
    Подпергамент пищевой 84*70 см (52 г/м2), 330 листов в пачке


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Валерия 30.04.2023 14:43

    Добрый день. Подскажите, вы делаете гравировку на металлических крышках или печать на картоне?

    Марьина Мария Семеновна 30.04.2023 14:44

    Добрый день, нет 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Людмила 27.04.2023 06:57

    Как отменить заказ

    Ответ Pack24.ru 27.04.2023 08:47

    Людмила, добрый день!

    Сообщите пожалуйста номер заказа.
    По Вашей электронной почте не видим оформленного заказа. 

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Ольга 26.04.2023 14:08

    Добрый день. А под заказ вы не изготавливаете коробки? По нашим размерам.

    Докунихина Екатерина Анатольевна 26.04.2023 16:11

    Здравствуйте!

    Ольга, под заказ не изготавливаем, к сожалению.
    Предлагаем готовые короба из ассортимента - https://pack24.ru/kartonnye-korobki

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Вика 22.04.2023 14:00

    Добрый день, подходит ли этот запайщик для вашей пленки Рукав ПВД 15 см, прозрачный (80мкм), 10 кг?

    Марьина Мария Семеновна 22.04.2023 14:08

    Добрый день, мы рекомендуем выбирать запайщики для рукава 80 мкм от мощностью от  (Вт): 400


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Вячеслав 22.04.2023 11:43

    Бумага в массе цветная, или цветом напечатан?

    Марьина Мария Семеновна 22.04.2023 11:49

    Добрый день, конверты изготовлены из цветной бумаги


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Александр 21.04.2023 17:22

    Можете подсказать примерную дату произвожства короба? И срок годности?

    Ходырева Юлия Сергеевна 25.04.2023 13:12

    Добрый день.

    Короба в наличии на складе в Москве.
    Адрес склада:Московская обл, деревня Грибки, 19А (Дмитровское шоссе)При правильном хранении срок годности составляет 12 месяцев. 

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Андрей 20.04.2023 11:07

    Подскажите пожалуйста какие внутренние размеры коробки?

    Ходырева Юлия Сергеевна 25.04.2023 13:12
    Андрей, добрый день! 
    Все размеры коробок указаны внутренние.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Игорь 20.04.2023 10:18

    Цена указана за штуку? Тоесть 10 штук - это минимальная партия для покупки? Или ценник указан за 10 штук и минимальная партия в итоге - 100 коробок?

    Ходырева Юлия Сергеевна 25.04.2023 13:13

    Здравствуйте, цена указана за 1 шт. Минимальная партия для покупки - 10 шт


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Юрий Александрович Хрусталев 19.04.2023 22:55

    Добрый вечер! Нужен "ПВД рукав прозрачный". Хотелось бы уточнить, у вас есть практика высылки образцов?

    Скочилова Олеся Александровна 20.04.2023 09:31

    Добрый день, образцов, к сожалению, не предоставляем, ввиду их отсутствия, товар упакован в заводскую пленку


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Людмила 19.04.2023 21:17

    Подходит ли скрепа к ленте ПЭТ?

    Ходырева Юлия Сергеевна 20.04.2023 09:45

    Данная скоба подходит только под ленту 12 мм https://pack24.ru/polipropilenovaya-lenta/polipropilenovaya-lenta/lenta-polipropilenovaya-12-05-mm-3000-metrov


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Константин 14.04.2023 15:47

    Подскажите пожалуйста, а такой же по размерам только из белого картона нет случайно?

    Скочилова Олеся Александровна 14.04.2023 15:53

    Добрый день,  в нашем ассортименте короба только бурого цвета, под заказ не изготавливаем


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Елена 13.04.2023 18:01

    Добрый день! В декларации на изделие есть указание, что может быть использовано для упаковки пищевой продукции?

    Ходырева Юлия Сергеевна 17.04.2023 16:08

    Елена, Добрый день! Да, декларация отправлена Вам на эл. почту. 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Тимур 12.04.2023 17:42

    мешки с вкладышем пнд?

    Скочилова Олеся Александровна 12.04.2023 17:53

    Добрый день, вкладыш полипропилен, но не у той позиции, по которой спрашиваете, она без вкладыша. Со вкладышем здесь https://pack24.ru/meshki/polipropilenovye-meshki/meshok-polipropilenovyj-belyj-56-96-sm-vs-s-vkladyshem-pod-sahar


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Максим 12.04.2023 14:52

    Добрый день, подскажите, подходят ли данные этикетки к термопринтеру Х-Printer 365?

    Докунихина Екатерина Анатольевна 12.04.2023 15:14

    Максим, добрый день!Судя по характеристикам принтера, которые мы нашли в интернете, данные этикетки должны подходить для печати. Мы всегда рекомендуем приобретать пробную партию, чтобы убедиться в том, что товар вам подходит. 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Людмила 07.04.2023 17:32

    Добрый вечер!Подскажите пожалуйста можно ли у вас заказать коробки самосборные размером120*80*50

    Скочилова Олеся Александровна 07.04.2023 17:36

    Добрый день, под заказ не изготавливаем, можем предложить из готовых вариантов размер 130*86*60


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Татьяна Александровна Александровна 07.04.2023 16:20

    Подскажите какой курьерский белый пакет подойдет по размеру к коробке 16*11*2?

    Марьина Мария Семеновна 07.04.2023 16:25

    Добрый день, https://pack24.ru/kurerskie-pakety/kurerskie-pakety-belye/kurerskij-paket-150-210


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Михаил 07.04.2023 12:23

    Добрый день! Хотел бы уточнить, возможно ли изготовление в других цветах? особенно интересует черный цвет. Спасибо.

    Ходырева Юлия Сергеевна 07.04.2023 14:13

    Добрый день,  к сожалению нет, только в буром цвете короба в продаже, под заказ не изготавливаем.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Сергей 04.04.2023 21:35

    Из какого материала выполнен металлизированный слой?

    Скочилова Олеся Александровна 05.04.2023 10:07

    Добрый день, металлизированная лавсановая пленка - похожа на фольгу.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Яна 30.03.2023 15:44

    Добрый день. Интересует есть ли в наличии пакеты KR-DP-GL-160-250 в количестве 1000 шт. Также нужны пакеты под 10 свечей размером 16,5*4,5 см, внутри пупырчатая плёнка, у Вас есть такие в наличии? Тоже 1000 шт. В какой срок возможна отгрузка и доставка до нашего склада?

    Ходырева Юлия Сергеевна 30.03.2023 19:53

    Добрый день.

    Крафт пакет дой-пак зип-лок 160*250мм (гладкая бумага) 1000 шт в наличии на складе в Москве
    Пакеты с воздушной подушкой можем предложить

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Юлия 28.03.2023 21:19

    Есть ли возможность заказать короб по собственным размерам?

    Докунихина Екатерина Анатольевна 29.03.2023 08:29

    Юлия, добрый день!Короба не изготавливаем, в продаже только готовая продукция.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Анжелика 28.03.2023 10:56

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность нанести печать на коробку?

    Докунихина Екатерина Анатольевна 28.03.2023 11:07

    Анжелика, добрый день, к сожалению, логотип не наносим.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Клюшниченко Андрей Алексеевич 27.03.2023 09:37

    Добрый день. Какие размеры пакета ? цена указана с печатью логотипа на одной стороне.

    Докунихина Екатерина Анатольевна 27.03.2023 10:14

    Добрый день, Андрей. На данный момент логотип не наносим, пока идет поиск подрядчика-типографии.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Ирина 23.03.2023 15:00

    Добрый день!С какого количества товара,идёт оптовая продажа?Спасибо!

    Ходырева Юлия Сергеевна 24.03.2023 09:48

    Добрый день, опт это скидка 15% при сумме заказа от 300 000 руб


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Гаврилов Максим Сергеевич 22.03.2023 16:40

    в размер 40*70 хочу нафасовать 15 кг, и запаять. Выдержит такой вес этот рукав?

    Тюлькина Виктория Владимировна 22.03.2023 16:55

    Здравствуйте!

    К сожалению, по грузоподъемности данных нет, т.к. это пленка-рукав, из которой самостоятельно создаете пакеты (без ручки). Т.е. данный пакет служит больше как защитная наружная упаковка, не для переноски.
    Мы Вам советуем приобрести на пробу 1 шт рукав 60 см, т.к. он плотнее, 100 мкм. И, возможно, если товар сыпучий, помещать предварительно в какой-то короб, если одного пакета будет недостаточно.
     

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Юлия 21.03.2023 10:41

    Добрый день! Есть на упаковку документы качества?

    Скочилова Олеся Александровна 21.03.2023 10:49

    Добрый день, да. На упаковку, которая подлежит обязательной сертификации, есть документы


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Артем 20.03.2023 20:18

    В такой пакет возможно положить плитку весом 25кг?

    Ходырева Юлия Сергеевна 24.03.2023 09:48

    Добрый вечер!

    Пакеты не предназначены под Ваш вес, не выдержат. Только если переносить пакет с вложением бережно, не кидая и не поднимая за края пакета.


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Евгения 20.03.2023 13:21

    Добрый день! Насколько прочные коробки? Пострадают ли при перевозке?

    Тюлькина Виктория Владимировна 20.03.2023 13:34

    Здравствуйте!

    Евгения, все зависит от того, на какие расстояния перевозить и как относиться к грузу.
    Данный короб Самосборный короб 155*110*40 мм (FEFCO 0427) изготовлен из Трехслойного микрогофрокартона марки Т-22, т.е. качество среднее. Профиль Е (означает толщину стенки) - около 1-1,2,мм.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Анастасия 17.03.2023 10:18

    подскажите какая плотность пвх?

    Марьина Мария Семеновна 17.03.2023 10:51

    Добрый день. 

    Плотность 300 мкм

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Денис 10.03.2023 14:14

    Какая толщина листа T-21 (297*420 ММ) ?

    Ходырева Юлия Сергеевна 10.03.2023 16:54

    Добрый день, 2 мм


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Елена 09.03.2023 13:07

    Подскажите, пожалуйста, а какой код утилизации у пакета?

    Тюлькина Виктория Владимировна 09.03.2023 14:04

    Здравствуйте, Елена!

    У данного пакета код утилизации - 5 PP  ПП  Полипропилен  Автомобильные бамперы, внутренняя отделка автомобилей, корпуса электроинструмента, упаковка из-под шоколадок, макарон, пластиковые стаканчики, пакеты.
     
    Фото значка направили на Вашу электронную почту.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Влад 08.03.2023 17:08

    Здравствуйте! Скажите внутреннюю длину и ширину "Самосборный короб 160*110*20 мм (FEFCO 0427)" т.е. какой максимально поместится предмет. И сколько будет стоить отправка 50шт в СПБ.

    Ходырева Юлия Сергеевна 10.03.2023 16:55
    Добрый день!

    Указан внутренний размер короба.
    Доставка на ПВЗ в Санкт-Петербург примерно 230,0 руб.

    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Сергей 06.03.2023 13:05

    Здравствуйте, есть такие же конверты только синие?

    Докунихина Екатерина Анатольевна 06.03.2023 13:08

    Добрый день, синих нет, есть   Конверт из цветной бумаги С65 (114*229) голубой 


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Евгения 04.03.2023 14:52

    Можно купить 2 коробки а не 50?

    Докунихина Екатерина Анатольевна 06.03.2023 13:09

    Добрый день, короба продаются кратно упаковке. От 50 шт


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Лариса Николаевна Густомесова 03.03.2023 13:26

    600*550*200 можно такую изготовить цена и минимальный объём?

    Скочилова Олеся Александровна 03.03.2023 14:00

    Добрый день,  к сожалению, не изготавливаем под заказ, продаем из ассортимента


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    ANDREY BURMISTROV 02.03.2023 17:27

    100-150 мкм есть такая ?

    Докунихина Екатерина Анатольевна 06.03.2023 13:10

    Добрый день, плотность черного рукава 80 мкм, 100-150 мкм нет


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Азат 02.03.2023 16:28

    Поместиться ли коробка если учитывать стороны 110*10*110, не окажется ли что он будет малым?

    Скочилова Олеся Александровна 02.03.2023 16:56

    Добрый день, точно сказать сложно, примерно расчет следующий: сторона коробки+высота + 2-3см - это длина одной стороны пакета, который необходим и по такому же принципу соответственно вторая сторона рассчитывается


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Азат 02.03.2023 10:14

    Здравствйте, есть в белом цвете?

    Скочилова Олеся Александровна 02.03.2023 10:18

    Добрый день, к сожалению, нет. Все короба только в буром цвете


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Мария 27.02.2023 23:30

    Можно ли узнать о поступлении что бы заказать 2 тыс штук как только они будут в наличии. Другой размер не подходит

    Краева Дарья Александровна 28.02.2023 09:00

    Здравствуйте, поступление данного размера пакетов ожидаем 3-6 марта. О поступлении товара мы уведомим Вас на электронную почту и оформим заказ


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Даниел 27.02.2023 16:04

    Добрый день! Возможна ли печать нашего логотипа на пакете?

    Скочилова Олеся Александровна 27.02.2023 16:06

    Добрый день, пакеты не брендируем, поэтому печать, к сожалению, невозможна


    Отдел по работе с Клиентами
    Тел. 8 495 968-41-57
    sales@pack24.ru

    Задать вопрос