Ежедневно с 9 до 21 по Москве
Москва
Молодцы работают очень быстро.
Отзывы
Всего 2768 отзывов
Юрий
24.05.2023 07:45
Краева Дарья Александровна
24.05.2023 08:54
Менеджер по продажам
Здравствуйте, Юрий. Благодарим за приятный отзыв. Мы с радостью работаем для Вас!
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
ДВОРЯДКИНА ЕЛЕНА МИХАЙЛОВНА
22.05.2023 14:02
С 2016 года являюсь постоянным клиентом этого магазина. Во первых большой ассортимент, очень быстрая обратная связь. Качество! Менеджер связывается очень быстро и обсуждает доставку с ТК, что бы доставка была более выгодной. В последний раз получился форс мажор и ТК перепутала заказ, вины магазина не было абсолютно ни какой. Но они взяли на себя всю ответственность и возместили весь заказ с лихвой. Такое отношение к покупателям редко где сейчас встретишь. Поэтому я непременно рекомендую этот магазин, говорю большое спасибо за быстрое решение моего вопроса. Желаю вам процветания и большого количества заказов. Спасибо! С уважением Елена.
Колпащикова Анна Владимировна
22.05.2023 15:48
Менеджер по продажам
Добрый день, Елена!
Большое Вам спасибо за высокую оценку нашего сервиса и такие добрые слова! Мы очень дорожим каждым нашим клиентом и всегда рады помочь в решении вопросов с заказами! Мы будем очень рады вновь работать с Вами и с нетерпением ждем новых заказов!
Всего Вам доброго и отличного настроения!
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Роман
21.05.2023 09:08
Работа магазина не вызывает отрицательных эмоций, быстро оформили, отправили тоже быстро. Пришло всё хорошо запакованное, не поврежденное. Однако, сам товар (пакеты с клеевой основой) - полный мусор, вообще не клеятся, очень плохой клей по факту. не знаю куда теперь и расходовать их, приходится скотчем доклеивать.
Тюлькина Виктория Владимировна
21.05.2023 09:18
Менеджер по продажам
Роман, благодарим Вас за покупку в нашем магазине и обратную связь!
Просим Вас предоставить фото или видео материалы, по которым будет понятна проблема товара. Также укажите, пожалуйста, количество хороших и бракованных пакетов. Вопросы, связанные с качеством продукции мы всегда решаем максимально оперативно в пользу клиента. Ждем Ваше письмо на эл.почту sales@pack24.ru
Приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Ждем Ваш ответ для быстрого решения вопроса, обмена брака.
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Анонимно
20.05.2023 19:36
Большой ассортимент, есть все что мне необходимо по упаковке. Хорошие цены. Почти всегда вовремя.
Марьина Мария Семеновна
20.05.2023 19:38
Менеджер по продажам
Евгений, спасибо за отзыв!
Мы безмерно рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Мы любим своих клиентов и с радостью работаем для Вас!
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Артём Алексеевич
20.05.2023 10:17
Менеджер убедил, что заказывать в этом магазине не стоит.
Тюлькина Виктория Владимировна
20.05.2023 10:44
Менеджер по продажам
Артем, благодарим Вас за заказ в нашем магазине и обратную связь. Мы можем предложить доступные способы доставки с помощью транспортных компаний, с кем у нас заключен договор. И то же касается вариантов оплаты заказа. Оплата посредством QR-кода пока в разработке и не является доступной функцией. На текущий момент Вам предложена оплата заказа онлайн, на сайте банковской картой, либо можем выставить счет для перечисления по указанным реквизитам юридического лица.
Если какой-то из доступных способов оплаты Вам подходит, пожалуйста, сообщите об этом на электронную почту sales@pack24.ru
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Диана
18.05.2023 16:00
Прекрасно организована работа персонала. С Вами приятно работать. Я мог бы купить данный товар в своем городе , но меня встретили так как будто я им задолжал . Еще раз спасибо Вам.
Жукова Елена Анатольевна
18.05.2023 17:19
Менеджер по продажам
Диана, благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны сервисом нашего интернет-магазина. Мы любим своих клиентов и с радостью работаем для Вас!
Желаем успехов, процветания и всего самого доброго!
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Федусов Владимир Сергеевич
16.05.2023 12:11
Такого отношения к себе я не потерплю, вы же не монополисты, оставьте себе свою упаковку, есть более адекватные компании!!!
Тюлькина Виктория Владимировна
16.05.2023 12:23
Менеджер по продажам
Владимир, на складе всегда ажиотаж и производится сборка нескольких заказов параллельно. Заказы с большим количеством позиций собираются дольше по времени, разумеется, не нужно принимать это как оскорбление на свой счет. Также всегда по индивидуальной просьбе мы можем комплектовать заказы заранее, достаточно сообщить заранее за 1 час, что Вы уже в пути на склад и нужно заказ подготовить.
Мы всегда за конструктивное решение любой ситуации. Предлагаем Вам бесплатную доставку на данный заказ в качестве компенсации за длительное ожидание по сборке на складе. Если Вы согласны, пожалуйста, сообщите адрес для доставки на почту sales@pack24.ru
Еще раз приносим извинения за досталенные неудобства.
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Анастасия
14.05.2023 19:24
Заказ еще не получила, но уже готова оставить отзыв за оперативность. Такого я давно не встречала. в 9 заказ оформила, в 9-15 позвонили, в 9-29 прислали счет, в 19-10 приходит письмо, что груз уже отправлен Браво! Буду обращаться еще и не раз! Спасибо за сервис!!!
Харитонова Алина Витальевна
14.05.2023 19:39
Менеджер по продажам
Анастасия, благодарим Вас за добрый отзыв! Мы все сработали слаженно, поэтому это наш с Вами общий успех!!) Груз действительно уже в пути, в скором времени начнет отслеживаться трэк.
Рады нашему знакомству, надеемся в будущем видеть Вас в числе наших постоянных любимых клиентов)
Приятного Вам вечера и успешной новой трудовой недели!)
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Наталия Валерьевна Заботина
12.05.2023 07:33
ДОБРОЕ УТРО! До последнего заказа была вашим клиентом, теперь не уверена, что буду продолжать сотрудничество! На вас нельзя положиться, вы подводите по срокам доставки, оправдания которые я получила не убедительны и преувеличены. Перекладывать ответственность на тк которая за 1 день доставила груз как то идет в разрез вашим пояснениям. Они как раз выполнили свои обязательства в срок и даже раньше обозначенного вами времени!
Тюлькина Виктория Владимировна
12.05.2023 10:54
Менеджер по продажам
Наталья, благодарим Вас за обратную связь. Данную ситуацию поясним: с выбранной Вами транспортной компанией отгрузка производится с Пн по Сб согласно нашего с ними договора, заявки на забор грузов создаются всегда, заранее. К сожалению, накануне праздничных дней 6 мая, по созданной заявке на забор, машины от ТК не было, заказы забрали только 10 мая после праздничных выходных. Это редкие случаи, но такое бывает, и на это мы повлиять, увы, не в силах. Сроки при согласовании заказов всегда озвучиваем ориентировочно, по отгрузке 1-2 рабочих дня, в пути в Ваш город 1-4 рабочих дня (без учета праздничных дней и воскресений). Мы искренне рады, что ТК смогли в короткие сроки доставить груз, таким образом выполнив эту часть обязательств максимально оперативно.
Приносим извинения от лица компании за задержки в получении заказа и возникшую ситуацию. Надеемся на понимание, также на дальнейшее сотрудничество. Желаем Вам всего наилучшего и процветания бизнеса!
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Громова Ольга Витальевна
11.05.2023 10:12
Добрый день! Очень хороший магазин, пользуемся третий год. Благодарим менеджера Марию за отличную работу. Так держать!
Русских Мария Сергеевна
12.05.2023 10:51
Менеджер по продажам
Ольга, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно,что все эти годы Вы выбираете нас! Будем и дальше стараться! Всех Вам благ и всего самого наилучшего!!!
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Анонимно
11.05.2023 08:30
Добрый день! Вчера вечером сделала заказ на коробки. Обещали сегодня отправить, а счет к оплате не получила.
Скочилова Олеся Александровна
11.05.2023 08:42
Менеджер по продажам
Доброе утро, пожалуйста, уточните номер заказа или номер телефона, с которого оформили заказ, т.к. по почте идентифицировать не можем - новых заказов не зарегистрировано
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВЕНТ И ВИНТ"
10.05.2023 14:08
удобно, чётко, быстро и понятно. спасибо
Колпащикова Анна Владимировна
10.05.2023 14:11
Менеджер по продажам
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Будем рады новым заказам!
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Султанов Фарит
04.05.2023 18:05
В числе заказа были почтовые пакеты "Почта России" 114*162 мм - 20 шт, и 140*162 мм - 10 шт. В основном, интересовали маленькие пакеты, однако их прислали 7 вместо 20, а пакеты размером побольше - 23 шт. вместо 10 шт. В принципе, ничего страшного, но на складе была допущена ошибка, поэтому снизил оценку работе склада. В остальном по товарам без нареканий. Заказ № 3267040. Вполне обращусь еще раз, при необходимости.
Харитонова Алина Витальевна
06.05.2023 12:12
Менеджер по продажам
Фарит, благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения за ошибку склада при комплектации Вашего заказа. Проведем дополнительную работу с кладовщиком по сборке грузов.
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Сердюкова Елена Михайловна
03.05.2023 15:07
Невозможно дозвониться в течение 45 минут. По трём телефонам. В прошлый раз курьер почти 40 минут ждал, когда ему соберут заказа - в итоге простой по доставке. Склад был предупрежден заблаговременно. В ответ только извинения и обещания улучшить работу.
Харитонова Алина Витальевна
03.05.2023 18:03
Менеджер по продажам
Благодарим Вас за обратную связь.
Действительно, в настоящий момент горячая линия перегружена и дозвониться бывает сложно. Однако, для удобства наших клиентов, с нами всегда можно связаться по эл/п, ватсап, телеграмм, смс, вайбер.
Заказы на складе всегда собираются в присутствии клиентов. В исключительных случаях мы идем навстречу нашим клиентам и по-возможности, склад собирает заказы заранее, по предварительной заявке.
Мы всегда прислушиваемся к рекомендациям наших клиентов по улучшению нашего сервиса.
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Кирилл
03.05.2023 12:58
Все отлично, Просто и Оперативно. Отгрузка и Доставка вообще супер!
Краева Дарья Александровна
03.05.2023 13:01
Менеджер по продажам
Добрый день, Кирилл. Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Файруза
02.05.2023 18:00
Быстро собрали заказ, отправили. Оставила заявку "Перезвоните мне" - оперативно перезвонили, решили все вопросы. Я довольна!
Ходырева Юлия Сергеевна
03.05.2023 11:03
Менеджер по продажам
Файруза, Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Искренне рады, что являетесь нашим постоянным клиентом!)
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Алла
25.04.2023 21:21
Очень вежливые менеджеры, все быстро. Не успела заказать, уже пришло. Размеры - то что нужно. Менеджер поможет в выборе. Спасибо
Тюлькина Виктория Владимировна
26.04.2023 16:04
Менеджер по продажам
Алла, спасибо за покупки в нашем магазине и высокую оценку! Рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!
Успехов и процветания Вашему бизнесу!
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Toto
23.04.2023 20:06
Товар высокого качества Очень приветливые менеджеры Очень быстрая доставка Магазин большой и заказ обрабатывается быстро Спасибо большое
Марьина Мария Семеновна
23.04.2023 20:07
Менеджер по продажам
Toto, благодарим за высокую оценку нашей работы! Мы рады, что Вы остались довольны сервисом нашего интернет-магазина. Мы стараемся для Вас!
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Анонимно
23.04.2023 20:04
Товар высокого качества Очень приветливые менеджеры Очень быстрая доставка Магазин большой и заказ обрабатывается быстро Спасибо большое
Марьина Мария Семеновна
23.04.2023 20:07
Менеджер по продажам
Toto, благодарим за высокую оценку нашей работы! Мы рады, что Вы остались довольны сервисом нашего интернет-магазина. Мы стараемся для Вас!
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru
Камаев Андрей
20.04.2023 13:06
не в последний раз обращаемся в компанию PACK24. Всегда чётко, вежливо и профессионально. Успехов Вам и процветания, приятно с Вами работать
Ходырева Юлия Сергеевна
20.04.2023 14:22
Менеджер по продажам
Андрей, Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Искренне рады, что являетесь нашим постоянным клиентом!)
Отдел по работе с Клиентами
Тел. 8 495 968-41-57
sales@pack24.ru